PackAssist fonctionne sans compte par défaut : si vous n'avez jamais activé le partage à plusieurs (« Préparer à deux »), aucun compte n'existe et il n'y a rien à supprimer côté serveur — désinstaller l'application suffit à effacer toutes vos données locales.
Si vous avez créé ou rejoint un foyer
Depuis l'application :
- Ouvrez l'écran du foyer (onglet Accueil → « Préparer à deux », ou Réglages → Foyer).
- Faites défiler jusqu'en bas et touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez (deux étapes de confirmation, l'action est irréversible).
Cette action supprime immédiatement et définitivement :
- votre adresse e-mail et votre compte de connexion ;
- votre appartenance au foyer (les autres membres et leurs listes ne sont pas affectés) ;
- les listes que vous aviez partagées avec votre foyer, côté serveur.
Vos listes et votre bibliothèque restées locales sur votre téléphone ne sont pas affectées par cette suppression — désinstallez l'application si vous souhaitez aussi les effacer.
Si vous n'avez plus accès à l'application
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à support@packassist.app, en précisant « Suppression de compte » dans l'objet. Nous traitons ces demandes sous 30 jours au plus, généralement bien plus vite.
Quelles données sont conservées, et combien de temps
Après suppression de votre compte, aucune donnée personnelle (e-mail, prénom, contenu de vos listes partagées) n'est conservée sur nos serveurs. Un rapport de plantage déjà envoyé à Sentry avant la suppression (section 4 de la politique de confidentialité) peut subsister, mais il ne contient aucune information permettant de vous identifier.